Multan a Mercado Libre por exigir reconocimiento facial a sus usuarios
La Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) impuso una multa de 214 millones de pesos a Mercado Libre por infringir las normas colombianas de protección de datos personales, específicamente por el uso indebido de información biométrica sensible.
Según determinó la autoridad, la plataforma obligaba a los usuarios a entregar datos mediante reconocimiento facial como condición para acceder a sus cuentas, una práctica que viola la legislación vigente al no contar con una base legal que lo autorice. Además, la SIC concluyó que Mercado Libre vulneró el derecho al habeas data, ya que se negó a eliminar estos datos de sus bases, incluso tras solicitudes expresas de los titulares.
🔒 La SIC sancionó a Mercado Libre con más de $214 millones por exigir datos biométricos para acceder a su plataforma. La entidad ordenó eliminar esta práctica y recordó que el uso de datos sensibles está prohibido, salvo en casos expresamente autorizados por la ley.#Sanción pic.twitter.com/FFod5reB3U
— Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) May 9, 2025
Como parte de la sanción, la entidad ordenó a la empresa suspender cualquier exigencia de datos biométricos para la creación o el acceso a cuentas, tanto en su aplicación móvil como en su sitio web.
La SIC fue enfática en advertir que ninguna plataforma puede condicionar sus servicios al suministro de datos biométricos, salvo que exista una norma legal expresa que lo permita. Asimismo, recordó a todas las compañías que recolecten datos personales la obligación de informar de manera clara y transparente qué información recopilan, con qué finalidad, y cuáles son los derechos que asisten a los usuarios sobre el tratamiento de sus datos.
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